Die Nutzung des Internets mit dem Handy wird heutzutage immer wichtiger, da vor allem soziale Netzwerke immer erreichbar sein sollten. Doch mit dem Internetzugang am Laptop oder PC ist das Surfen mit dem Handy noch lange nicht vergleichbar. Trotzdem hat sich in letzter Zeit einiges getan, vor allem das neue Handynetz UMTS ist gegenüber GPRS deutlich schneller und sorgt für einen schnelleren Internetzugang und bessere Datenübertragung. Wer sein Handy oft für das Surfen im Internet verwendet, sollte deshalb unbedingt darauf achten, dass der Anbieter UMTS unterstützt, denn sonst hat er über GPRS mit langen Wartezeiten zu rechnen.

Für Kunden, die nur selten über das Handy surfen, allerdings trotzdem eine schnelle Internetverbindung haben möchten, lohnt sich das UMTS Prepaid, denn mit einem Vertrag müssten sie meist mehr bezahlen als sie eigentlich im Monat an Datenmengen benötigen. Nicht nur für Handys, sondern auch für Laptops kann das UMTS-Netz genutzt werden. Mit einem UMTS-Stick oder einer UMTS-PC-Card kann man überall einen Internetzugang herstellen und im Internet surfen. Auch hier kann man entweder ein UMTS Prepaid oder einen UMTS Vertrag nutzen, je nachdem, wie oft und wie intensiv man den zusätzlichen Internetzugang nutzt.

Die UMTS Verfügbarkeit ist ein Problem, mit dem sich alle Kunden auseinandersetzen müssen, wenn sie sich für einen Anbieter entscheiden. Es ist immer noch so, dass das Internet auch mit UMTS nicht überall erreicht werden kann, allerdings ist die UMTS Verfügbarkeit in den letzten Jahren stark verbessert worden. Vor allem in Großstädten und ihrer Umgebung hat man beinahe überall Netz. Nur in ländlicheren Gebieten kann man sich manchmal nicht darauf verlassen, überall Empfang zu haben. Auf den Internetseiten der einzelnen Anbieter sind meist Deutschlandkarten abgebildet auf denen die UMTS Verfügbarkeit dargestellt ist. Sie unterscheidet sich meist kaum, sondern lässt leicht erkennen, dass in den Ballungsräumen ein besserer Empfang möglich ist als in den kleineren Städten. Durch die Eingabe einer Postleitzahl oder Adresse kann man den Empfang speziell für den eigenen Wohnort überprüfen.